Consultor Técnico de Serviços - Volkswagen Ponta Grossa - Grupo Servopa

Em 2025, o Grupo Servopa celebrou 70 anos de história e experiência no mercado automotivo. Atuamos com excelência nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas, consórcios e diversos serviços relacionados ao setor, em diversos estados do Brasil.

Para seguir acelerando com qualidade, estamos contratando um(a) Consultor Técnico de Serviços para integrar nosso time da loja Volkswagen Ponta Grossa — uma das marcas mais icônicas do mundo duas rodas.

Se você é apaixonado por motos, tem experiência técnica e busca crescimento em uma empresa sólida, essa vaga é a sua cara!

Informações da Vaga

• Formato: CLT - Efetivo | 100% presencial
• Horário: Seg. a Sex. 08:30 ás 18:00 e Sáb. das 08:00 ás 12:00.
• Local: R. Dr. Leopoldo Guimarães da Cunha, 233 - Oficinas, Ponta Grossa - PR, 84035-310
• Salário: Fixo garantido + comissão por demanda.

Benefícios oferecidos:

• Vale Refeição (Alelo);
• Vale Transporte;

Após Experiência:

• Plano de Saúde (Unimed);
• Plano Odontológico (DentalUni);
• Cesta Bebê;
• Gympass (academia);
• Seguro de Vida;
• Convênios e descontos com instituições parceiros;
• Acesso a Sesc e Senac.

Principais Responsabilidades:

• Recepcionar e atender os clientes, identificando as necessidades de manutenção, registrando as solicitações e elaborando Ordens de Serviço (O.S.) com informações claras e completas;
• Realizar o diagnóstico inicial da motocicleta, orientando o cliente sobre os serviços necessários, elaborando orçamentos e acompanhando a aprovação para execução dos reparos;
• Acompanhar a execução dos serviços na oficina, mantendo comunicação constante entre o cliente, a equipe técnica e os demais setores, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade do atendimento;
• Efetuar a entrega técnica da motocicleta, apresentando os serviços realizados, orientações de uso, recomendações de manutenção preventiva e esclarecendo dúvidas dos clientes;
• Controlar os processos administrativos do pós-venda, incluindo abertura e encerramento de Ordens de Serviço, acompanhamento de garantias, campanhas de recall, pesquisas de satisfação, indicadores de qualidade e demais procedimentos conforme os padrões da empresa.

Requisitos Essenciais

• Ensino médio completo; Cursando Superior será um diferencial.
• Experiência com atendimento ao cliente e/ou consultoria de serviços no segmento automotivo, preferencialmente de motocicletas;
• Conhecimento básico em mecânica de motocicletas será considerado um diferencial;
• CNH categoria A válida - obrigatória;
• Conhecimento em informática e pacote Office;
• Boa comunicação, organização e capacidade de negociação;
• Perfil proativo, foco no cliente e habilidade para trabalhar em equipe;

Não perca a chance de fazer parte do time Servopa!

Estamos em busca de profissionais que queiram crescer com a gente e contribuir para o nosso legado de excelência.

O Grupo Servopa valoriza a diversidade e inclusão. Contratamos profissionais de todas as identidades, raças, etnias, orientações, religiões e pessoas com deficiência, promovendo um ambiente acolhedor e respeitoso para todos.

Boa sorte! Esperamos por você.