Assistente de Pós Vendas | Setor de garantia - Harley-Davidson

Em 2025, o Grupo Servopa celebra 70 anos de história e experiência no mercado automotivo. Atuamos com excelência nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas, consórcios e diversos serviços relacionados ao setor, em diversos estados do Brasil.

Para continuar nossa trajetória de crescimento com qualidade, estamos em busca de um(a) ASSISTENTE DE PÓS VENDAS, para integrar nosso time na concessionária THE ONE HARLEY-DAVIDSON.

Topa esse desafio? Então confira os detalhes abaixo e venha fazer parte do nosso time de excelência!

Informações da Vaga

• Formato: CLT | Presencial
• Horário: Segunda a Sexta das 8:30 as 18:00 e no sábado das 9:00 as 13:00.
• Local: R. Gen. Mário Tourinho, 1055 - Campina do Siqueira, Curitiba - PR, 80740-000

Benefícios:

• Vale Refeição R$30,00/dia.
• Vale-Transporte
• Cesta Bebê
• Convênios e descontos com: Farmácias de manipulação, Faculdades, Barbearias, Escolas de idiomas, Shop, CIB Electrolux, Slaviero Hotéis, Entre outros parceiros;
• Acesso a Sesc e Senac.

Opcionais:

• Plano de Saúde (Unimed)
• Plano Odontológico (DentalUni)
• Gympass - academia
• Seguro de Vida

Principais Responsabilidades:

• Analisar solicitações de garantia recebidas, verificando a conformidade com os requisitos técnicos e normas da montadora;
• Avaliar processos de reparo para garantir que todos os procedimentos estejam em conformidade com as especificações da fábrica e padrões de qualidade;
• Preparar e enviar documentação completa (relatórios, fotos e registros de serviço) solicitada pela montadora, assegurando clareza e precisão;
• Controlar prazos e aprovações de garantia, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas dentro dos prazos estipulados;
• Distribuir e organizar os serviços da oficina, registrando apontamentos de cada etapa, priorizando atendimento de motos de alta cilindrada com foco em eficiência e excelência no serviço;
• Acompanhar feedback da montadora, mantendo comunicação proativa para resolver pendências ou ajustes necessários;
• Garantir qualidade e satisfação do cliente, conferindo que cada moto retornada ao cliente atenda aos padrões de segurança e performance esperados.

Requisitos Essenciais

• Ensino médio completo;
• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor automotivo;
• Conhecimento em Informática;
• Habilidade em Negociação;
• Proatividade e Iniciativa;
• Habilidade de Comunicação e Relacionamento Interpessoal;

Não perca a oportunidade de integrar o time de excelência Servopa HARLEY-DAVIDSON em Curitiba-PR !

Estamos em busca de profissionais que queiram crescer com a gente e contribuir para o nosso legado de excelência.

O Grupo Servopa valoriza a diversidade e inclusão. Contratamos profissionais de todas as identidades, raças, etnias, orientações, religiões e pessoas com deficiência, promovendo um ambiente acolhedor e respeitoso para todos.

Boa sorte! Esperamos por você.